IT導入サポートデスク／IT導入・デジタル活用事例のご紹介
IT導入・デジタル活用事例のご紹介
ホームページからのダウンロード機能を活用し、保守業務のサービス向上と効率化を実現
導入企業情報
ディエスピーテクノロジ株式会社
- 事業概要
- リアルタイムシミュレーターの開発、製造、販売
《製造業》 - 所在地
- 豊橋市白河町61 ターミナルプラザ303
- 創業年
- 1999年
- 社員数
- 6名
- 導入時期
- 2022年4月
- 企業内IT担当
- 担当あり
IT導入・デジタル活用の目的となった経営課題
- 顧客への製品説明やデモなどの非対面サービスの拡充。
- 顧客からの要求への迅速な対応。
- WEBサイトのセキュリティ（安全性）。
取り組み内容
- ホームページ更新プログラム（WordPress）を導入し自社で更新可能なWEBサイトへリニューアル。
- WEBサイトのSSL化（セキュリティ強化）。
- デモやセミナーの動画配信機能の追加。
- 契約ユーザー向け資料ダウンロードプログラムの作成。
取り組みの効果
- 顧客サービスが充実。
- 契約ユーザー保守業務の効率化。